Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur l'univers Henri SELMER
Quels sont les délais de livraison habituels ?
Pour toute commande passée en France métropolitaine, le délai de livraison standard est de 3 à 5 jours ouvrés. Les expéditions internationales peuvent varier entre 7 et 12 jours selon la destination.
Quelle est votre politique de retour ?
Nous acceptons les retours sous 14 jours après réception de votre colis. Les articles doivent être dans leur état d'origine, non portés et avec toutes les étiquettes scellées pour être éligibles à un remboursement.
Comment puis-je suivre l'état de ma commande ?
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi et un lien direct vers le portail du transporteur pour suivre votre colis en temps réel.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les principales cartes de crédit (Visa, Mastercard, American Express) ainsi que les paiements via PayPal et Apple Pay pour une transaction sécurisée.
Où sont fabriqués vos articles de mode ?
Fidèles à notre héritage d'excellence, tous nos textiles et accessoires sont conçus avec des matériaux de haute qualité et assemblés dans des ateliers respectant des normes éthiques et environnementales strictes.
Comment choisir la bonne taille ?
Un guide des tailles détaillé est disponible sur chaque fiche produit. Nous vous recommandons de prendre vos mesures habituelles ou de contacter notre service client pour un conseil personnalisé.